top of page

 מדיניות ביטולים והחזרות

העסק פועל עפ"י חוק הגנת הצרכן - כלל ההחזרים הכספיים בגין ביטול עסקה יינתנו בניכוי 5% ממחיר ששולם או 100 ש"ח הנמוך מביניהם.

פגישת התחלה חדשה, פגישת המהפך ופגישות אישיות - 

יש לעדכן על שינוי או ביטול הפגישה עד 24 שעות טרם מועדה. לאחר מועד זה לא יהיה ניתן לבטל/ לשנות/ לקבל החזר כספי. 

תהליך הליווי קרוב קרוב -
ההצטרפות לקרוב קרוב הינה ללא התחייבות. התשלום הינו בהוראת קבע שאינה תוספת מסגרת. ניתן לעבור בין המסלולים או לחילופין לסיים את התהליך בהודעת שוטף: התהליך יעודכן/יסתיים בסוף אותו החודש.

לדוגמה: הודעה על סיום התהליך ב-18 לחודש מרץ כשהחיוב בוצע בראשון למרץ, לא יתקיים חיוב נוסף בחודש אפריל, עד סוף חודש מרץ יתקיימו פגישות וליווי בהתאם למסלול הקיים.
לא ניתן לקבל החזר כספי על חיובים שבוצעו.

 

תהליך בית פתוח -

ניתן לבטל ולקבל החזר כספי עד 24 שעות טרם פגישת ההתנעה. לאחר מועד זה לא יהיה ניתן לקבל החזר כספי. 

סדנאות - 

ניתן לשנות את מועד ההשתתפות עד 7 ימים ממועד הסדנה ובלבד שמחיר הסדנה במועד הרצוי נותר זהה, אחרת על המשתתף להשלים את המחיר החדש.  ניתן לבטל את ההשתתפות ולקבל החזר כספי עד 7 ימים ממועד הסדנה, זאת עקב יצירת תוכן מותאם אישית למשתתפי הסדנה. לאחר מועד זה לא יהיה ניתן לקבל החזר כספי, לבטל או לשנות את מועד ההשתתפות. 

מוצרים דיגיטליים - 
עקב אופי המוצר, על מוצרים דיגיטליים לא ניתן לקבל החזר כספי משום צורה.

bottom of page