רובנו מכירות את זה - בהתחלה אנחנו רצות אחרי המספרים. מסתכלות על העוקבים שלנו כל יום, חולמות על הרגע שנגיע ל-500, 1,000, 10,000 עוקבים. אבל אחרי כמה חודשים באה ההבנה המפוכחת - מספר העוקבים וההכנסות של העסק שלנו לא בהכרח קשורים אחד לשני.
אפשר להיות עם 30,000 עוקבים ובקושי למכור, ואפשר להיות עם 300 עוקבים ולהחזיק עסק משגשג. כי בסופו של דבר, אם לא נדע איך להמיר את העוקבים האלה ללקוחות משלמים, המספרים הם רק... מספרים.

והנה החדשות הטובות: אפשר להפסיק לרדוף אחרי המספרים. יותר מזה - אפשר להתחיל למכור כבר מהעוקב הראשון. לא צריך לחכות ל"קהל מספיק גדול" כדי להציע את השירותים שלנו. ההתמדה בשיווק השירותים שלנו, ללא תלות במספר העוקבים, תאפשר לנו להמיר עוקבים ללקוחות מהר יותר ולשפר את היכולות השיווקיות שלנו עם הזמן.
אינסטגרם הוא רק התחלת המסע
אינסטגרם הוא כלי מדהים, אבל הוא רק תחנה אחת במסע של הלקוח שלנו. הוא המקום שבו אנחנו נשארות בתודעה, בונות מערכת יחסים עם הקהל שלנו, מבססות את המומחיות שלנו ומגיעות לאנשים חדשים. אבל המכירה עצמה? היא כמעט תמיד תתרחש במקום אחר.
למה? כי אינסטגרם הוא כמו מסיבת קוקטייל גדולה - אנשים באים להתרשם, לשוחח, להכיר. הם לא בהכרח באים לקנות. בשביל זה אנחנו צריכות להזמין אותם למקום שקט יותר, אינטימי יותר, שבו נוכל לנהל שיחה מעמיקה על הצרכים שלהם והפתרונות שאנחנו מציעות.
איך באמת מובילים עוקבים להפוך ללקוחות?
התשובה היא - משפך שיווקי. נשמע מושג מורכב? זה פשוט יותר ממה שחושבים.
משפך שיווקי הוא בעצם המסע שהלקוח עובר מהרגע שהוא פוגש אותנו לראשונה ועד שהוא מחליט לקנות מאיתנו. למה משפך? כי בצורה טבעית יותר אנשים נכנסים לתחילת התהליך ונחשפים אלינו מאשר אלה שמגיעים לסופו ורוכשים מאיתנו - בדיוק כמו צורת המשפך.
אולי את מכירה את המשפך השיווקי גם בגרסה הזו שלו: KNOW > LIKE > TRUST
שמדבר על כך שבשלב הראשון אנשים צריכים לשמוע עלינו, בשלב השני לחבב אותנו ובשלב השלישי, האחרון לפני הרכישה, לסמוך עלינו.

המציאות מראה שאנשים צריכים זמן ומגע חוזר כדי לבנות אמון. מעט מאוד אנשים יקנו מאיתנו ברגע שהם פוגשים אותנו בפעם הראשונה. הם צריכים להכיר אותנו יותר טוב, לראות את המומחיות שלנו ולהבין את הערך שאנחנו מביאות. הם צריכים להרגיש שאנחנו באמת מבינות אותם ושיש לנו פתרון שמתאים בדיוק לצורך שלהם.
מטרת המשפך היא להוביל את הקהל שלנו צעד אחר צעד ובכל פעם להציע הצעה מתאימה לשלב בו הם נמצאים, לחזק את מערכת היחסים שלנו איתם כדי שהם ירצו לרכוש מאיתנו לא פחות מאשר אנחנו נרצה למכור.
בואי ניקח דוגמה: נניח שאת מעצבת פנים.
המסע של הלקוחה שלך מתחיל כשהיא נתקלת בפוסט שלך באינסטגרם עם טיפ לארגון שטח העבודה במטבח.
היא מתחברת לתוכן, נכנסת לפרופיל שלך ונרשמת למדריך חינמי "המדריך המלא לתכנון מטבח מושלם - 5 עקרונות שכל בעלת בית חייבת להכיר".
בעקבות ההרשמה, היא מקבלת ממך סדרת מיילים עם עוד טיפים לעיצוב פונקציונלי ותמונות של "לפני ואחרי" ממטבחים שעיצבת.
כשהיא רואה שהתוכן שלך באמת פותח לה את העיניים להבנה חדשה של החלל שלה, היא נרשמת לוובינר חינמי שאת מעבירה על "איך לתכנן מטבח שעובד בשבילך", שם היא כבר ממש מתחברת אלייך ולאנרגיות שלך.
בסוף הוובינר, אחרי שהיא כבר מכירה אותך, מבינה את הגישה הייחודית שלך ורואה את העומק המקצועי - היא פונה אלייך לפגישת ייעוץ ראשונה ומשם ממשיכה לתהליך עיצוב מלא.
אז איך יוצרים מסע שמוביל את העוקבים שלנו להפוך ללקוחות בצורה טבעית והגיונית? על כך בפוסט איך בונים משפך שיווקי שעובד?
בינתיים, הפסיקי לרדוף אחרי המספרים. במקום זה, התמקדי ביצירת תוכן איכותי באינסטגרם שבאמת מדבר לקהל שלך. זכרי שכל עוקב הוא אדם אמיתי שמתעניין במה שיש לך להציע. השאלה היא לא כמה עוקבים יש לך, אלא איך את בונה איתם מערכת יחסים שתוביל אותם להיות חלק מהמסע שלך.
Comentarios